¡Bienvenido a Publimaster Veracruz!
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre cómo comprar, precios de mayoreo, personalización, métodos de pago, envíos y entregas.
Nuestro objetivo es que puedas realizar tu compra de manera fácil, rápida y segura, conociendo cada paso del proceso.
Puedes comprar directamente en nuestra tienda en línea o solicitar atención personalizada por WhatsApp.
¡Realizamos envíos a todo México!
¡Comprar tus artículos promocionales personalizados es muy sencillo!
En Publimaster Veracruz puedes elegir entre cientos de productos y personalizarlos con tu logotipo, nombre, diseño o mensaje.
Sigue estos 7 pasos:
PASO 1. ELIGE TU PRODUCTO
Explora nuestras categorías y selecciona el artículo que más te guste. Revisa las fotografías, características, medidas y colores disponibles.
PASO 2. SELECCIONA LA CANTIDAD
Dentro de cada producto encontrarás diferentes cantidades para elegir, por ejemplo: 10, 20, 30, 50 o 100 piezas.
Selecciona la cantidad que necesitas y la página mostrará automáticamente el precio correspondiente.
PASO 3. ELIGE EL TIPO DE IMPRESIÓN
Cuando el producto tenga varias opciones de personalización, selecciona la que prefieras: serigrafía, impresión a color, grabado láser, bordado u otra disponible.
El precio se actualizará de acuerdo con tus elecciones.
PASO 4. AGREGA EL PRODUCTO AL CARRITO
Revisa que la cantidad, el tipo de impresión y el precio sean correctos. Puedes agregar más productos a tu compra.
PASO 5. REALIZA TU PAGO
Completa tus datos, selecciona el método de entrega y elige tu forma de pago.
PASO 6. PERSONALIZAMOS TU PEDIDO
Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para revisar los colores, logotipo, textos o imágenes que deseas utilizar.
Te enviaremos una muestra digital para que visualices cómo quedará tu producto personalizado.
PASO 7. APRUEBA TU DISEÑO Y ¡LISTO!
Una vez que autorices el diseño, comenzaremos la producción de tu pedido.
Al finalizar, lo enviaremos a tu domicilio o podrás recogerlo en nuestro establecimiento, según la opción acordada.
Porque el precio que aparece inicialmente en muchos productos corresponde al PRECIO DE MAYOREO POR PIEZA.
Este precio aplica únicamente cuando compras la cantidad mínima establecida para obtener la tarifa de mayoreo.
EJEMPLO:
Imagina que ves un termo anunciado en $35 por pieza.
Si ese precio corresponde a compras de 100 piezas, significa que:
IMPORTANTE: Que un producto aparezca anunciado en $35 no significa que puedas comprar una sola pieza por ese precio.
Siempre revisa las cantidades disponibles antes de realizar tu compra.
Es el precio especial por pieza que ofrecemos al comprar determinada cantidad de un mismo artículo.
La cantidad necesaria para obtener este precio cambia según el producto.
Por ejemplo, algunos artículos tienen precio de mayoreo desde 50 piezas, otros desde 100 y algunos desde 500 o 1,000 piezas.
Consulta la descripción del producto para conocer a partir de cuántas piezas aplica.
Los paquetes muestran el PRECIO TOTAL de la cantidad seleccionada.
Por ejemplo, si eliges la opción "30 pzas" y aparece un precio de $1,200, significa que pagarás $1,200 por las 30 piezas, no por cada una.
La opción MAYOREO es diferente porque muestra el precio unitario correspondiente a compras de mayor volumen.
NUESTRO CONSEJO: Para comprar directamente en la página, selecciona el paquete que indique la cantidad exacta que necesitas.
Si tienes dudas sobre la opción MAYOREO, contáctanos antes de realizar tu pago.
El monto mínimo para realizar una compra en nuestra tienda en línea es de $750 MXN, sin incluir gastos de envío.
Sin embargo, cada producto puede tener una cantidad mínima de piezas diferente.
Por ejemplo, algunos productos permiten comprar desde una pieza y otros requieren pedidos de 10, 30, 50 o más piezas.
Selecciona alguna de las cantidades disponibles en la publicación.
¡Claro que sí!
Si necesitas una cantidad diferente, por ejemplo 75 piezas en lugar de 50 o 100, podemos revisar tu solicitud y preparar una cotización personalizada.
También puedes consultarnos sobre pedidos de grandes volúmenes o artículos especiales.
Escríbenos por WhatsApp indicando el producto y la cantidad que necesitas.
Dependerá del producto, la cantidad y las existencias disponibles.
En muchos casos podemos revisar combinaciones de colores manteniendo un mismo diseño de impresión.
Indícanos cuántas piezas necesitas de cada color y confirmaremos las opciones disponibles antes de producir tu pedido.
En algunos artículos encontrarás la opción:
"COLOR A ELEGIR sujeto a disponibilidad".
Esto significa que puedes solicitar alguno de los colores mostrados en las fotografías, siempre que tengamos existencias.
Cuando realices tu compra, indícanos qué color o colores necesitas y cuántas piezas deseas de cada uno.
Nuestro equipo verificará la disponibilidad antes de confirmar la producción.
Los colores mostrados en las fotografías son una referencia. Las existencias pueden cambiar sin previo aviso.
Son avisos que te ayudan a conocer la disponibilidad de los productos.
Si te interesa alguno de estos artículos, comunícate con nosotros para verificar existencias, fechas de llegada u otras opciones similares.
En los productos que ofrecen opciones de impresión, el precio mostrado corresponde a la cantidad y al tipo de personalización que hayas seleccionado.
Por ejemplo:
No todas las técnicas están disponibles para todos los artículos.
Revisa las opciones y la descripción de cada producto para conocer qué incluye el precio.
Si necesitas una impresión especial, en varias posiciones, con características diferentes o sin personalización, contáctanos para cotizarla.
¡Te ayudamos con el diseño de tu producto sin costo adicional!
Nuestro equipo del área gráfica puede ayudarte a preparar y adaptar tu logotipo, texto o imagen para personalizar el artículo que compraste.
IMPORTANTE: El precio publicado normalmente considera UN MISMO DISEÑO PARA TODAS LAS PIEZAS DEL PEDIDO.
Si necesitas diferentes logotipos, nombres individuales, varios diseños o un trabajo gráfico más elaborado, podría existir un costo adicional.
En esos casos te informaremos antes de realizar el trabajo.
Puedes enviarnos tu archivo por WhatsApp después de realizar tu compra.
Aceptamos para revisión archivos de imagen y documentos como PNG, JPG o PDF.
De preferencia, envíanos el archivo con la mejor calidad disponible.
Indícanos también:
Si no tienes un archivo listo para imprimir, podemos revisar tu caso y ayudarte a encontrar una solución.
¡SÍ!
Antes de iniciar la personalización, te enviaremos una MUESTRA VIRTUAL para que revises la posición, tamaño aproximado y apariencia de tu logotipo o diseño sobre el producto.
Podrás solicitar las correcciones necesarias antes de autorizar la producción, conforme a las características de tu pedido.
NO COMENZAMOS A IMPRIMIR HASTA CONTAR CON TU APROBACIÓN DEL DISEÑO.
La muestra es una representación digital. El resultado físico puede presentar pequeñas variaciones propias del material y la técnica de impresión utilizada.
Si todavía no ha comenzado la producción, comunícate con nosotros lo antes posible para revisar si es posible realizar el cambio.
Una vez iniciada la impresión o personalización, los cambios pueden dejar de ser posibles o generar costos adicionales.
Por eso recomendamos revisar cuidadosamente nombres, números, fechas, colores y demás detalles antes de aprobar tu muestra virtual.
Puedes realizar tu compra utilizando los métodos habilitados en nuestra tienda en línea, entre ellos:
Las opciones disponibles se muestran al momento de finalizar tu compra.
También puedes contactarnos por WhatsApp si necesitas asistencia para realizar tu pago.
¡Sí, contamos con beneficios en métodos de pago participantes!
Algunos productos pueden ofrecer descuentos adicionales por transferencia o depósito bancario.
También pueden aparecer opciones de meses sin intereses al pagar con determinadas tarjetas.
Las promociones dependen del producto, importe, método de pago y condiciones vigentes.
Consulta siempre el descuento o financiamiento mostrado antes de confirmar la operación.
Algunas promociones no son acumulables con otros descuentos.
¡SÍ, TODOS NUESTROS PRECIOS PUBLICADOS YA INCLUYEN IVA!
No necesitas agregar el 16% al precio que aparece en nuestra tienda.
También emitimos facturas fiscales.
Si necesitas factura, solicítala proporcionando tus datos fiscales para preparar el comprobante correspondiente.
Cuando tengamos promociones con cupones disponibles, podrás ingresar tu código en el carrito de compras.
El sistema mostrará el descuento correspondiente si tu pedido cumple con las condiciones de la promoción.
Algunos cupones pueden requerir un monto mínimo de compra o no ser acumulables con otros descuentos.
¡SÍ! REALIZAMOS ENVÍOS A TODA LA REPÚBLICA MEXICANA.
Trabajamos con diferentes servicios de paquetería para hacer llegar tus pedidos de forma segura.
La empresa transportista se selecciona considerando el destino, el tamaño, el peso y las características del paquete.
También puedes recoger tu pedido directamente en nuestro establecimiento en Veracruz.
¡SÍ, CONTAMOS CON ENVÍO GRATIS EN COMPRAS PARTICIPANTES!
Nuestra tienda anuncia envío gratis en compras superiores a $1,499 MXN, sujeto a las condiciones y cobertura disponibles.
Algunos productos o promociones especiales pueden contar con beneficios de envío diferentes.
Para revisar las opciones disponibles para tu domicilio, agrega los productos al carrito e introduce tu código postal.
CONSIDERACIONES IMPORTANTES:
El costo o beneficio aplicable debe confirmarse de acuerdo con tu código postal y las condiciones de tu pedido.
El tiempo total depende principalmente de dos etapas:
1. TIEMPO DE PRODUCCIÓN
Es el tiempo que necesitamos para conseguir, preparar y personalizar tus artículos.
Puede variar según el producto, la cantidad de piezas, el tipo de impresión y la disponibilidad.
En pedidos personalizados, la producción comienza después de confirmar los detalles y recibir tu aprobación del diseño.
2. TIEMPO DE ENVÍO
Una vez terminado el pedido, se entrega a la paquetería correspondiente.
El tiempo de traslado depende del destino y del servicio de envío utilizado.
IMPORTANTE: Las fechas de entrega mostradas en la tienda son aproximadas.
Si necesitas recibir tu pedido para un evento, aniversario, exposición o cualquier fecha específica, contáctanos ANTES de realizar tu compra para confirmar si podemos cumplir con el plazo solicitado.
¡Sí! Podemos revisar opciones de producción y envío urgente.
La disponibilidad dependerá del artículo, cantidad, tipo de personalización y fecha requerida.
Los pedidos urgentes pueden generar cargos adicionales.
Antes de pagar, indícanos qué producto necesitas, cuántas piezas y la fecha límite para recibirlas.
Así podremos revisar qué opciones son viables para tu pedido.
¡Por supuesto!
Puedes solicitar entrega en nuestro establecimiento, ubicado en:
PUBLIMASTER VERACRUZ
Av. Lafragua #2508-2
Fraccionamiento Reforma
C.P. 91919, Veracruz, Veracruz.
HORARIO DE ATENCIÓN:
Lunes a viernes: 9:30 a. m. a 5:30 p. m.
Sábados: 9:30 a. m. a 1:30 p. m.
Antes de acudir, confirma que tu pedido ya esté terminado y disponible para entrega.
Queremos que recibas tus productos en las condiciones acordadas.
Si detectas algún daño, defecto o diferencia importante en tu pedido, contáctanos lo antes posible.
Para ayudarte, envíanos:
Revisaremos tu caso para determinar la solución correspondiente.
También puedes consultar nuestra sección Política de devoluciones , donde encontrarás las condiciones aplicables.
Los artículos personalizados se preparan especialmente con el diseño y las especificaciones de cada cliente.
Por esta razón, cualquier solicitud de cancelación, modificación o devolución debe revisarse considerando el estado de producción del pedido, nuestras políticas y los derechos que correspondan al consumidor.
Si necesitas cancelar o modificar tu compra, comunícate con nosotros cuanto antes.
En caso de defectos, errores de fabricación o productos que no correspondan con lo acordado, revisaremos tu solicitud conforme a nuestra política de devoluciones.
¡POR SUPUESTO!
Aunque nuestra tienda te permite consultar precios y realizar compras directamente, también ofrecemos atención personalizada.
Podemos ayudarte si:
Indícanos qué producto buscas, cuántas piezas necesitas y cómo te gustaría personalizarlo.
¡Estamos para ayudarte!
En Publimaster Veracruz queremos que tu compra sea sencilla, segura y que recibas exactamente los artículos que necesitas.
Puedes comprar directamente en nuestra tienda en línea o recibir asesoría personalizada.
WhatsApp: 229 101 3596
Teléfono: 229 284 4102
Atendemos pedidos y realizamos envíos a todo México.
¡Gracias por elegir Publimaster Veracruz para personalizar tus ideas!
